Häufige Fragen

FAQ – Alles Wissenswerte über unseren Ablauf
Hat der Kindergarten (oder Kita) bzw. die Schule einen hohen Organisationaufwand?
Nein. Ein unkomplizierter Ablauf für sämtliche Beteiligte ist garantiert.

Muss unser Kind fotografiert werden und besteht eine Kaufverpflichtung?
Nein. Die Kinder können sich freiwillig fotografieren lassen und auch für die Abnahme der Bilder besteht kein Zwang.

Können Familien fotografiert werden?
Familien laden wir gerne zu einem Familienfotoshooting in unser Atelier ein – dort haben wir genug Platz zur Verfügung.


Alles Wissenswerte über unsere Kita- und Kindergartenfotografie
Wer entscheidet vor welchem Hintergrund die Kinder fotografiert werden?
Der Hintergrund wird im Vorfeld mit dem Kindergarten abgesprochen. Dies kann beispielsweise eine kleine „Piratenwelt“ oder ein anderes Ambiente sein.

Wie läuft der Fototermin ab?
Nachdem wir den Ambiente-Hintergrund und die Kamera aufgebaut haben kommen die Kinder nach einander zu uns. Wir bringen viel Geduld und Spaß mit, damit die Kleinen sich wohlfühlen. Nach den Einzelbildern erstellen wir noch ein Gruppenfoto – wenn das Wetter mitspielt, gerne im Freien.

Wie lange dauert es eine Kindergartengruppe zu fotografieren?
Das ist abhängig von der Anzahl der Kinder. Pro Kind rechnen wir ca. mit 5-10 Minuten.

Sind auch Aufnahmen im Freien möglich?
Wir bevorzugen es grundsätzlich die Gruppenfotos im Freien zu machen – vorausgesetzt das Wetter spielt mit. Auf Wunsch machen wir auch die Einzelportraits der Kinder gerne draußen.


Alles Wissenswerte über unsere Schulfotografie
Wer entscheidet vor welchem Hintergrund die Kinder fotografiert werden?
Der Hintergrund wird im Vorfeld mit der Schule abgesprochen.

Wie läuft der Fototermin ab?
In einem von unserem Foto-Team vorbereiteten Raum, werden die Kinder nach einander fotografiert und anschließend wird im Freien ein Klassen- bzw. Gruppenbild erstellt. Natürlich nur, wenn das Wetter auch mitspielt.

Wie lange dauert es eine Klasse zu fotografieren?
Das ist abhängig von der Anzahl der Schüler und Schülerinnen. Pro Kind rechnen wir ca. mit 3–5 Minuten.

Sind auch Aufnahmen im Freien möglich?
Die Einzelaufnahmen der Kinder finden grundsätzlich drinnen vor unserem Hintergrund statt. Bei gutem Wetter machen wir das Klassenfoto bevorzugt draußen.


Der Bestellverfahren
Wie geht es nach dem Fototermin weiter?
Wenige Tage nach dem Fotoshooting erhalten alle fotografierten Kinder eine Set-Card. Hierbei handelt es sich um ein für jedes Kind einzeln angefertigten Ausdruck, auf dem die persönlichen Zugangsdaten für die Online-Bestellung im Internet zu finden sind. Eingesehen werden können diese nur mit dem persönlichen Zugangsdaten. Auf unserem Online-Portal können die Kinder und ihre Eltern aus verschiedenen Set-Angeboten ihre Bilder auswählen.

Ist die Galerie mit den Fotos des Kindes öffentlich im Internet zu sehen?
Nein, für das Online-Portal bekommt jedes Kind einen privaten, mit Passwort geschützten Zugangsbereich, in dem nur die eigenen Bilder und das Klassenfoto zu sehen ist.

Brauchen wir einen Internetzugang, um die Bilder zu kaufen?
Die Bilder können nur über unser Online-Portal angesehen werden. Die Eltern können dann online oder telefonisch über unser Foto-Atelier bestellen. Gerne können sie auch persönlich in unser Studio kommen und die Bestellung vor Ort aufgeben.

Ich habe Probleme beim Einloggen!
Möglicherweise hat Ihr Internetbrowser keine oder nur eine schlechte Verbindung. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Eventuell haben Sie auch eine veraltete Version des Browsers. Überprüfen Sie, ob es nicht inzwischen eine neuere, kostenlose Version des Browsers im Internet gibt!

Wie lange werden die Bilder gespeichert?
Die Bilder sind 30 Tage online und bestellbar.

Wie kann ich die Bilddaten meines Kindes löschen?
Bitte teilen uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir die Bilddaten löschen können.

Können auch digitale Bild-Dateien gekauft werden?
Bei der ersten Bestellung können keine digitalen Bild-Dateien erworben werden. Die Möglichkeit bietet sich dann bei der Nachbestellung, allerdings nur für das eigene Portrait.

Werden außer den vereinbarten Sets noch weitere Produkte geliefert?    
Ja, nach der ersten Bestellung bieten wir eine riesen Auswahl an Foto-Artikeln von Schlüsselanhängern, Klebebildern, Kalender uvm... natürlich immer mit dem Bild des Kindes bedruckt.

Ist eine Abnahme von nur einzelnen Fotos, bzw. ein Mischen der Sets möglich?
Bei der Erstbestellung können die zur Verfügung gestellten Sets und einzelne Portraitbilder unabhängig von einander bestellt werden.

Kann ich auch bei Ihnen im Atelier bestellen?
Ja, wir können gerne die Bestellung am Telefon oder persönlich zusammen durchgehen. Sie zahlen per Vorkasse und wir geben Ihnen dann Bescheid, sobald Sie die Bilder dann hier bei uns im Atelier abholen können.

Wie lege ich die Bilder in den Warenkorb?
Bei der Anzahl der Bestellung bitte die vorgegebene „0“ in die Zahl Ihres Bestellungswunsches ändern.

Wie wird bezahlt?
Da die Fotos über unser Online-Portal bestellt werden, gibt es die Möglichkeiten des Lastschriftverfahrens oder der Kreditkartenzahlung. Wenn Sie über eins unserer Studios bestellen, können sie auch gerne am Tag der Bestellung in bar bezahlen.

Können Fotos nachbestellt werden?
Ja! Nach der ersten Bestellung erhalten die Eltern Zugangsdaten für unser großes Online-Portal und können dort gerne Fotos nachbestellen oder auch aus unserer Auswahl an Fotogeschenken wählen.